服务保障体系建设创新！宁德霍童退役军人服务站这样建……

宁德市蕉城区退役军人局认真按照退役军人事务系统开展“基层基础基本建设年”活动的部署要求，以“五比五看”创“五有”和“创建示范型退役军人服务中心(站)”为载体，以霍童镇退役军人服务站为试点，创新推动乡镇退役军人服务站建设水平整体提升。

霍童镇退役军人服务站自2019年5月成立以来，在配齐专职工作人员、确定由镇武装部长分管的基础上，注重基础硬件提升、服务质量提升、工作方式创新和尊崇氛围营造，贴心服务辖区内退役军人。

注重基础硬件提升

基于服务阵地前移、方便退役军人等考虑，霍童镇党委、政府按照“枫桥式”示范型退役军人服务站标准，把位于城镇中心主干道旁200平方米的办公楼作为退役军人服务站，从有限的经费中调剂出30余万元进行改造提升，并通过接待室、咨询台、档案室、活动室等功能区设置，把服务站打造成为“退役军人之家”，让当地退役军人诉求有渠道、解困有平台、活动有场所。

注重服务质量提升

霍童镇退役军人服务站充分发挥服务联系退役军人的“纽带”作用，通过邀请市局业务骨干授课、选派工作人员参训、学习借鉴先进经验等多种方式不断提升业务水平和服务质量，为退役军人提供了信访接待、就业创业、帮扶援助、政策咨询和矛盾化解等服务，真正做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、问题不拖延。据统计，该服务站自成立以来，共接待退役军人和其他优抚对象227人次，就地化解各种矛盾问题16个，实现了退役军人“零上访”“零集访”。

注重工作方式创新

在镇武装部长的带动下，霍童镇退役军人服务站积极探索与镇征兵办共建共享的工作方式，实现两个机构人员互联、场所共用、职能互通，并通过退伍老兵与入伍新兵相互激励的方式，做到了服役退役“不断档”、征兵和退役军人服务“两促进”。

注重尊崇氛围营造

霍童镇退役军人服务站充分利用点位优势，通过张贴“最美退役军人”光荣榜、设置“退役军人风采”展示墙、播放政策宣讲类视频、投放《中国退役军人》杂志和定期举办主题活动等方式，进一步营造了尊重退役军人、尊崇军人的良好氛围。